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更新日期
2025年2月13日

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評分和評論

2.8
2,266則評論
LJ X
2025年1月20日
換了新手機只能重新下載最新版本,但登入後無法進行任何動作,所有動作皆沒有反應,隨後跳出關閉或等候視窗,看評論也沒有想解決的意願,觀感很差。 一堆人說已經更新到最新版,客服還是眼瞎一直跳針說更新到最新版, 而且全部的回覆都是一模一樣,但就是不能使用啊,沒有任何功能可使用。偶爾有人誇獎,這時候客服又突然看得見了,留言感謝支持,所以是選擇性失明嗎。 不能轉匯也不能轉帳,只能用舊手機的版本才能把錢轉出來,真的讓人火大
6 位使用者認為這則評論有幫助
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DBS Bank (Taiwan) Ltd.
2025年2月14日
親愛的客戶您好,很抱歉讓您先前有不好的體驗。我們希望能替您解決問題,如您目前仍然遇到相同狀況,請您致電星展客服專線提供相關資訊,以幫助我們釐清並解決,感謝您的體諒與配合。
林子園
2024年12月17日
貴公司的app真的很爛,上次是明明登入了,卻看不到投資的內容,這次是帳號只能輸入大寫,即使鍵盤已切換成小寫,在螢幕上顯示出來的卻還是大寫,我的帳號有小寫字母,請問這樣我怎麼登入?拜託!多用點心改善一下app,不要只是會要求客戶使用信用卡消費,增加業績。
35 位使用者認為這則評論有幫助
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DBS Bank (Taiwan) Ltd.
2025年1月7日
親愛的客戶您好,感謝您的寶貴意見。使用者帳號輸入時自動轉換為大寫英文字母,密碼的英文字母大小寫則視為不同,此為星展統一設計。若仍無法為您的問題提供解答,請您致電客服中心取得協助,感謝您的配合,祝您平安順心。
潘企鵝
2025年1月2日
帳號名稱有小寫,但是怎麼輸入都大寫,根本無法登入,而且有很長一陣子了卻都沒有改善,你們這家銀行的app都沒有再改進嗎?看了評論也不只我一個人遇到問題,連登入都無法的app 你們好意思上架?
2 位使用者認為這則評論有幫助
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DBS Bank (Taiwan) Ltd.
2025年2月6日
親愛的客戶您好,感謝您的寶貴意見。使用者帳號輸入時皆自動轉換為大寫英文字母,而密碼為了符合主管機關規範及保障客戶帳號安全,本行密碼設置須為6-30位之英數字組合,英文字母大小寫視為不同且至少須含1位大寫,另不可含3個以上相同或連續之數字或英文字,亦不可設定特殊符號或空白。感謝您的配合,祝您平安順心。

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